よくあるご質問

Ｑ.使用期限はどのくらいですか？

A.未開封の状態で3年、開封後は3ヶ月以内を目安にお早めにお使いください。

Ｑ.どのくらいで使い切りますか？

A.アイテムや使用頻度・使用量により異なりますが、毎日のご使用で２カ月前後お使いいただけます。

Ｑ.オイルインクリームやインティメイトオイルは妊娠初期から使用できますか？

A.精油を配合しておりますので、念のためお医者様にご相談いただいてからのご使用をおすすめいたします。

Ｑ.子どもと一緒に使えますか？何歳から使えますか？

A.精油が含まれておりますので、３歳以上のお子様のご使用をおすすめいたします。
お肌は個人差がございますので、腕の内側などでパッチテストを行い使用していただくことをおすすめいたします。

Ｑ.敏感肌やアトピーにもつかえますか？

A.お肌は個人差がございますので、お医者様にご相談いただいてからのご使用をお願いいたします。
また、腕の内側などでパッチテストを行いご使用いただくことをおすすめいたします。

Ｑ.界面活性剤は使用していますか？

A.植物由来原料を使用した界面活性剤を配合しています。

Ｑ.海外からは購入できますか？

A.日本国内のみのお届けとなります。

Ｑ.注文をキャンセルしたい

A.ご注文確定後の内容変更は承っておりません。「ご注文完了」ボタンを押される前に、ご注文内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

Ｑ.注文内容を変更したい

A.ご注文確定後のキャンセルは承っておりません。
「ご注文完了」ボタンを押される前に、ご注文内容をご確認の上、お手続きをお願いいたします。

Ｑ.送料はいくらですか？

A.全国一律 500円（税込）です。ご注文金額 15,000円（税込）以上で送料無料でお届けします。

Ｑ.納品書は同梱されますか？

A.地球環境保護のための取り組みとして、紙の納品書はお荷物へ入れておりません。

Ｑ.領収書は発行できますか？

A.出荷完了をお知らせするメールの本文に記載されたマイページのURLよりダウンロードいただけます。

Ｑ.現在のポイント数を知りたい。有効期限はありますか？

A.アカウントにログイン後、プロフィールページにてご確認いただけます。付与されてから1年間有効です。

Ｑ.ポイントは何パーセントつきますか？

A.年間購入額に応じた還元率となります。1％から始まり、10万円を超えると3％、30万円以上は5％のポイントが貯まります。

Ｑ.1ポイントから使えますか？

A.1ポイントからお使いいただけます。

Ｑ.ポイントとクーポンは一緒に使えますか？

A.システム上、ポイントとクーポンの併用ができませんので、別々のご注文時にお使いください。